- lavoro svolto sul progetto Airbus

- utilizzo di Microsoft Office, in particolare Outlook ed Excel

- creazione, aggiornamento e cancellazione di account di database per il cliente Airbus

- comunicare in modalità efficace tramite e-mail e Teams

- Gestione degli accessi e autorizzazioni per strumenti di collaborazione interni.

- identificare rapidamente i problemi di accesso e fornire soluzioni tempestive, garantendo così un supporto efficace

agli utenti e ai manager di Romania, Francia e India nel loro lavoro quotidiano.

Lingue: Francese, Inglese, Romeno

- Fornire un servizio clienti Webhelp sotto la guida di un supervisore.

- Responsabile della gestione delle richieste commerciali e tecniche, dell'assistenza ai clienti, ai potenziali clienti o agli

utenti, della gestione dei reclami e della gestione del reclutamento o della fidelizzazione dei clienti.

- Utilizzando le procedure stabilite, fornire assistenza e guida al chiamante su tutti i canali di comunicazione

disponibili (chiamata, whatsapp, chat o email) al fine di raggiungere gli obiettivi qualitativi e quantitativi prefissati.

- Gestire e registrare le informazioni nel database.

Lingue: Italiano, Inglese, Romeno

- rispondere alle telefonate per fornire assistenza commerciale, amministrativa o tecnica

- attività di back-office

- modalità a distanza

- preparazione dei tavoli, accompagnamento dei clienti ai tavoli, ricezione delle ordinazioni e servizio ai tavoli.

- Pulizia e disinfezione dei gruppi alberghieri in cui erano ospitate persone infette da Covid19 e pulizia e disinfezione

presso l'Azienda USL Toscana di Montecatini Terme secondo gli standard aziendali.

- Utilizzo delle attrezzature in dotazione per evitare il contagio e tenuta dei registri delle operazioni giornaliere.

- Contattare telefonicamente i clienti selezionati da un sistema informatico dell'azienda, con l'obiettivo di offrire

nuovi servizi di energia elettrica (in modalità outbound). Presentare i nuovi servizi e le loro caratteristiche partendo

dalle istruzioni di base fornite dall'azienda e utilizzando le modalità che si ritengono più opportune.

- Controllo e registrazione dei dati nel sistema

- preparare bevande alcoliche e non alcoliche e servire i clienti

- gestione della cassa - ricevere pagamenti, dare il resto e gestire le transazioni

- pulire e mantenere in buono stto macchina per il caffè, frullatori, frigoriferi etc.

- preparare e servire piccoli snack e panini

- mantenere pulito il banco e i tavoli

- garantire un ambiente amichevole e professionale, creando un'atmosfera piacevole per i clienti

- Organizzazione e aggiornamento dell’archivio documentale (contratti, pratiche immobiliari, ecc.)

- Coordinamento degli appuntamenti e delle visite agli immobili per conto degli agenti

- Redazione e revisione di documenti commerciali e contratti di vendita o affitto

- Gestione e aggiornamento del database dei clienti e delle proprietà

- Archiviazione di documenti, recupero di messaggi, organizzazione e classificazione di documenti, etc.

- apertura e gestione del negozio "Ajo! Cose di Sardegna

- sistemazione della merce

- ricevimento e consulenza ai clienti

- Fornire assistenza nelle attività quotidiane

- Somministrare farmaci e seguire le prescrizioni mediche

- Effettuare piccole pulizie domestiche e mantenere l’ambiente ordinato

- Gestire le commissioni quotidiane (spesa, ritiro farmaci, ecc.)

- Fornire supporto emotivo e compagnia per il benessere psicologico